Vamos interagir?

1. Natureza do Serviço e Inteligência Artificial

O Yanexus IA é um sistema de assistência virtual alimentado por Inteligência Artificial avançada. Apesar dos nossos contínuos esforços para fornecer informações úteis e precisas baseadas no nosso conhecimento de negócio, a IA pode, ocasionalmente, gerar respostas imprecisas, incompletas ou não atualizadas em tempo real. O utilizador não deve tomar decisões de risco baseadas exclusivamente nas respostas automáticas geradas.

2. Recolha e Tratamento de Dados

Para otimizar a sua experiência e processar os seus pedidos (como reservas ou compras), recolhemos os seguintes dados técnicos e de interação:

• Nome/Apelido: Fornecido opcionalmente por si, no seu perfil, para uma personalização do tratamento da IA.
• ID do Dispositivo: Um identificador anónimo (ex: YNX-XXXX) gerado localmente para podermos manter as suas conversas ativas sempre que regressa à plataforma.
• Conteúdo das Conversas: As mensagens que envia para os nossos agentes virtuais.

3. Finalidade e Partilha de Dados

As interações em chat são partilhadas, de forma segura, com os fornecedores de tecnologia de linguagem (API Gemini da Google) estritamente para que a inteligência artificial lhe consiga responder de forma coerente.

Os administradores da plataforma acedem aos registos das suas conversas exclusivamentes para:

• Processamento de encomendas, reservas e serviços que tenha solicitado no chat.
• Monitorização da qualidade das respostas da IA.
• Apuramento de estatísticas gerais e melhoria comercial.

Não vendemos, alugamos ou transacionamos as suas informações pessoais e conversas com terceiros fora do nosso ecossistema empresarial.

4. Os Seus Direitos

O utilizador tem o controlo sobre os seus dados locais. A qualquer momento, pode eliminar o seu nome e o histórico da sua sessão local limpando os dados do navegador web (Local Storage / Cache) correspondentes a este website. Para pedidos de remoção de dados armazenados na nuvem (Cloud), poderá contactar diretamente a administração.